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经常会有下属和我说,跨部门合作很难,因为对方的OKR/目标和我不一致,对方为首先解决自己的事情,有时就算对方有空,因为合作的事情没约束力,对方也不一定好好合作。
我的建议是:1.拉会对齐;2.会议纪要邮件抄送各方,及双方Leader; 3.及时更新邮件;
1.拉会对齐:在这个阶段如果对方就不配合,这个只能拉上自己的Leader,和对方Leader一起对齐,达成合作意愿,然后拉沟通会议。在会议上一定要明确双方职责,每个事项的时间点,对应的责任人。如果可能的话,事项对应的验收标准也要明确下来。请注意,刚开始合作的,需要留有一定的Buffer时间。
2.将第1阶段产生的结果输出成会议纪要,如:经和XX、XX会议对齐,XX项目达成一致,如下:
明确各个事项的内容、Deadline、责任人、验收标准(达到什么目的)。并邮件输出这个会议纪要。此时已经有约束力。
3.有几个及时更新邮件的点:
1)某个大事项完成了,可以更新下进度。
2)某个事项延后了(一般是对方不合作导致的延后),应该及时和对方沟通,问清楚原因,并友好地问对方预计延到什么时间。此时无论对方说什么,第一次不建议太激烈地去输出自己的情绪,站在对方的角度。回复邮件:因XX原因,XX事项延后,经和责任人XX对齐,预计XX时间会完成。。对方也会感激你站在他的角度出发。这也是留Buffer时间的原因。
3)再次延时,因为邮件抄送了各方Leader,如果对方再次延时。可以回复邮件:因XX原因,XX事项再次延时,经和责任人XX对齐,预计XX时间会完成。因重复延时,此项目可能存在一定风险。请@XX(对方领导)、@XX(自己领导)关注。有必要的话,请自己的领导回复并Push这个邮件。
通过这样的方式,大概率能把事情推动下去。并且合作过一次,对方知道你的风格,下次再合作,大概率会更高效。
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