这个问题自购买了惠普打印机后一直困扰着我，手机可以正常打印、苹果电脑也能正常打印，唯独微软系统的电脑按照提示添加打印机后不能打印。

在网上搜索了很多文章，也在惠普官网看了troubleshooting的文章，多没有解决。

因为windows电脑家里面使用最多，最近打印需求也比较多，实在无法忍受这个问题，花了半个小时研究了下，终于找到问题原因：windows推荐的端口设置错误。Windows10和Windows11，添加惠普打印机均存在这个问题，另外，这个适用于通过无线连接网络的打印机，不过现在大部分家庭都是共享式打印机，希望这篇帖子能帮到大家。

解决办法：

1、在开始搜索栏，搜索“打印机”，出现并点击“打印机和扫描仪”；

2、在打印机和扫描仪窗口找到“打印机属性”

3、新窗口中点击端口，默认按照的打印机端口类型是WSD port.点击“添加端口”，

4、新窗口中双击“standard TCP/IP Port”.

5、按照提示选择下一步，其中第二步需要填入打印机的IP地址，可以在你家路由器设备列表找到打印机的IP，填入。

6、添加完成后就会显示你家打印机的型号出来，并且在端口类型中也会显示默认这个新增加的端口，此时配置完成。

7、重新打开要打印的问题，“需用户干预”字样消失，已经可以正常打印了。

解决这个困扰我良久的问题，终于松口气了，给大家分享下。

祝大家用得舒心~~